專業服務團隊
威實軟件公司擁有一支受到過良好教育和培訓的，有經驗的技術支持與售后服務隊伍，為客戶提供及時方便的售后服務，將"客戶第一"的盡善服務落實到每一次的服務過程中。 威實軟件公司服務過許多政府、大型企業客戶，客戶滿意度均保持在很高的水平上。
嚴格的服務標準和完善的服務措施
威實軟件建立了完善的技術支持和售后服務體系，為了保證售后服務質量，我們建立了一系列服務規范，對每一個員工定期進行規范教育，定期對員工進行技術培訓，以便它們能高效的為用戶服務。為每次現場服務和客戶咨詢建立詳細的服務記錄。建立客戶投訴機制，客戶對我們服務不滿意可以向我公司投訴，我們對每一個投訴都給客戶一個響應。具有完善的故障通報、處理、響應機制。
技術支持與服務體系組織保障
產品實施與售后服務部成員對該組組長負責，組長對項目經理負責，項目經理對公司領導負責。管理方式采取垂直管理和統一管理方式，以確保軟件產品的順利實施。 產品實施與售后服務部成員負責系統實施完成后，在運行過程中的技術支持和運行維護等工作。
